ストレスチェック受検率を上げる方法｜80%超を達成する5つの施策

受検率の数字早見表

なぜ受検率が重要か？

ストレスチェックの目的は大きく2つあります。

1. 従業員個人のセルフケア促進

従業員が自身のストレス状態を把握し、必要に応じてセルフケアや専門家への相談につなげます。受検しなければこの機会を逃すことになります。

2. 集団分析による職場環境改善

部署ごとの結果を集計し、職場環境の課題を把握します。受検率が低いと、得られるデータに偏りが生じ、改善施策の精度が下がります。

全国平均と業界の受検率

全国平均の受検率

厚生労働省の「労働安全衛生調査」によると、ストレスチェックの全国平均受検率は約78%​とされています。

業種・職種による傾向

受検率が低い原因は何か？

受検しない従業員の理由を把握することが改善の第一歩です。

従業員が受検しない主な理由

受検しない理由の分析（厚生労働省資料より）

厚生労働省のストレスチェック制度に関する検討会資料では、受検しない理由として以下が挙げられています。

• プライバシーへの懸念: 結果が上司や人事に知られることへの不安
• 制度への不信感: 本当に匿名性が守られるか疑問
• 必要性の認識不足: 自分はストレスがないから不要という認識
• 手続きの煩雑さ: 受検方法が分かりにくい

受検率を上げる5つの施策

施策1: 経営層からの明確なメッセージ発信

なぜ効果的か

経営者や役員からのメッセージがあると、従業員は「会社が本気で取り組んでいる」と認識します。特に「結果は人事評価に使わない」「受検しないことによる不利益はない」というメッセージが重要です。

実践方法

メッセージ例

全従業員の皆さまへ

今年もストレスチェックを実施します。
これは皆さん一人ひとりが自分のストレス状態を知り、
健康を守るための大切な機会です。

【お約束】
・結果は本人にのみ通知され、会社が無断で見ることはありません
・受検しても、しなくても、人事評価に一切影響しません
・高ストレスと判定されても不利益な取扱いは一切行いません

安心して受検してください。
皆さんの健康が会社の財産です。

代表取締役 ○○ ○○

施策2: プライバシー保護・不利益取扱い禁止の徹底周知

なぜ効果的か

受検しない最大の理由が「結果が会社に知られる不安」です。法律で守られていることを繰り返し伝えることで、この不安を払拭します。

周知すべき内容

周知方法

• 受検案内メールの冒頭に明記
• FAQ形式で「よくある質問」として掲載
• 受検画面の最初に表示

施策3: 就業時間内に受検時間を確保

なぜ効果的か

「忙しくて時間がない」という理由を解消します。業務の一環として位置付けることで、受検率が大幅に向上します。

実践パターン

ポイント

• 受検時間は就業時間として扱い、賃金を支払う（厚労省推奨）
• 「業務の一環」として明示することが重要
• 受検時間は10〜15分程度であることを案内

施策4: 多言語対応・スマホ対応で受検障壁を下げる

なぜ効果的か

外国人従業員や現場職・外勤者など、従来受検しにくかった層へのアプローチが可能になります。

多言語対応

スマホ対応

施策5: 計画的なリマインド（終了1週間前・前日）

なぜ効果的か

「案内を見逃した」「忘れていた」という理由を解消します。複数回のリマインドは受検率向上に直結します。

リマインドのタイミングと内容

リマインドの効果

厚生労働省の調査によると、リマインドを複数回実施している事業場は、1回のみの事業場と比較して平均10%以上受検率が高いとされています。

リマインドメール例（終了1週間前）​

件名: 【あと1週間】ストレスチェック受検のお願い

○○さん

ストレスチェックの受検期限まであと1週間です。
まだ受検がお済みでない方は、お早めにお願いします。

■ 受検期限: ○月○日（○）17:00
■ 所要時間: 約10分
■ 受検URL: [URL]

※結果は本人にのみ通知され、会社に無断で開示されることはありません。
※ご不明点は○○までお問い合わせください。

周知・案内のベストプラクティス

効果的な案内のポイント

複数チャネルでの周知

リマインドの効果的なタイミング

推奨スケジュール

自動リマインドと手動リマインドの使い分け

受検を拒否する従業員への対応

受検は労働者の権利（義務ではない）

厚生労働省の指針により、ストレスチェックの受検は労働者の努力義務であり、事業者が強制することはできません。

受検を促す適切な方法

受検を拒否された場合の対応フロー

1. 受検のメリットを再度説明する
2. プライバシー保護・不利益取扱い禁止を説明する
3. それでも拒否する場合は記録を残す
4. 他の相談窓口（産業医、EAP等）を案内する
5. 強制はせず、次回の受検を促す

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ミニ用語集

MentalMapで受検率向上をサポート

MentalMapは受検率向上のための機能を標準搭載しています。

自動リマインド機能

• 未受検者への自動リマインドメール（終了1週間前・終了前日の2回）
• 受検完了者には送信されない（重複案内なし）
• 追加のリマインドが必要な場合は管理画面から手動送信も可能

12カ国語対応

• 12カ国語に対応（日本語、英語、中国語（簡体字・繁体字）、韓国語、ベトナム語、タガログ語、インドネシア語、タイ語、ミャンマー語、ネパール語、ポルトガル語、マレー語）
• 外国人従業員も母国語で受検可能
• 追加料金なし

スマートフォン完全対応

• PC・スマホ・タブレットに対応
• 現場職・外勤者も受検しやすい
• レスポンシブデザインで操作しやすい

リアルタイム進捗確認

• 受検状況をダッシュボードで確認
• 部署別の受検率を可視化
• 未受検者リストをCSV出力（個別フォローに活用）